사전 상담

서비스 및 일정 설계

• Q. 맞춤 플래닝은 일반 패키지 투어와 무엇이 다른가요?

  A. 획일화된 단체 일정이 아닌, 고객님의 취향, 선호 이동 동선, 여행 페이스에 맞춰 1:1로 최적화된 독립 일정을 설계해 드립니다.

• Q. 일정표를 받은 후 수정도 가능한가요?

  A. 네, 초안을 확인하신 후 피드백을 반영하여 세부 일정 조율 및 수정을 지원해 드립니다.

상담 및 사전 준비

• Q. 15분 무료 사전 상담은 어떻게 진행되나요?

  A. 화상 회의(Google Meet / Zoom) 또는 음성 통화로 진행되며, 여행 일정, 선호하는 여행 스타일, 예산 등을 편안하게 나누는 시간입니다.

• Q. 상담 전 미리 준비해야 할 내용이 있나요?

  A. 대략적인 여행 일정(날짜), 방문하고 싶은 지역, 동행 인원 정도만 미리 생각해 주시면 훨씬 알차게 상담을 진행할 수 있습니다.

예약, 결제 및 취소/환불

• Q. 투어 예약 및 결제 절차는 어떻게 되나요?

  A. 무료 사전 상담을 통해 여행 계획을 확정한 뒤, 최종 견적 확인 및 결제를 완료하시면 확정 바우처와 상세 안내서를 발송해 드립니다.

• Q. 일정이 바뀌거나 취소해야 할 경우 환불 규정은 어떻게 되나요?

  A. 투어 시작 7일 전(168시간 전)까지 취소 시 결제 금액 전액(100%) 환불이 가능하며, 세부 취소 수수료 및 환불 기준은 [여행약관] 페이지에서 확인하실 수 있습니다.